تتم معالجة الطلبات خلال 2-5 أيام عمل. يستغرق التسليم عادةً 3-7 أيام عمل حسب موقعك.

نعم. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة رحلته إليك.

إذا لم يدخل طلبك مرحلة الإنتاج بعد، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات.

نقبل المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته وتغليفه الأصلي.

تواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا مع رقم طلبك، وسنوجهك خلال العملية.

نعم. إذا كنت ترغب في مقاس أو قطعة مختلفة، يسعدنا ترتيب الاستبدال بمجرد استلام المنتج الأصلي.

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج قد وصل تالفًا أو غير صحيح.

نحن نعمل حصريًا بجلد الحبوب الكاملة - أعلى درجة جودة متاحة، لم يتم تغييرها بالصنفرة أو الطلاء الاصطناعي.

لأن جلدنا طبيعي وغير معالج، فإن الاختلافات الطفيفة في اللون والملمس هي جزء من شخصيته - لا يوجد جلدان متطابقان، مما يعني أن لا قطعتين متطابقتين أيضًا.

نعم. يتم قطع وخياطة وإنهاء كل قطعة يدويًا في ورشتنا - لا شيء يتم إنتاجه بكميات كبيرة.

نعم، وهذا مقصود. يطور جلد الحبوب الكاملة طبقة غنية مع الاستخدام - يصبح أغمق وألين بشكل جميل كلما حملته أكثر.

امسح بلطف بقطعة قماش ناعمة وجافة. تجنب الماء والمواد الكيميائية القاسية والحرارة المباشرة.

كمية صغيرة من مرطب الجلد كل بضعة أشهر تساعد في الحفاظ على ليونته. التفاصيل الكاملة موجودة في دليل العناية بالجلد الخاص بنا في المدونة.

دعه يجف في الهواء بشكل طبيعي بعيدًا عن الحرارة المباشرة أو أشعة الشمس. لا تستخدم أبدًا مجفف الشعر، فقد يتسبب في التشقق.

كل قطعة مصنوعة يدويًا في ورشتنا في مصر.

ليس بعد - ولكننا نبحث في ذلك للمجموعات المستقبلية. تابع مدونتنا لتكون أول من يعرف.